护患沟通在肿瘤科护理中的应用效果分析

护理论文 2020-03-06 15:53199未知xhm
摘    要:
目的 探讨护患沟通在肿瘤科护理中的应用效果。方法 将肿瘤科患者70例随机分为两组,其中常规组35例不进行护患沟通,研究组35例进行护患沟通。结果 研究组护理总满意度显著高于常规组,组间差异显著(P<0.05)。结论 通过护患沟通能够进一步紧密护患关系,避免医疗纠纷,提高患者满意度,值得在临床中大力推荐。
 
关键词:
护患沟通; 肿瘤科; 焦虑; 抑郁;
 
肿瘤科患者通常会因为疾病的折磨而过度焦虑抑郁,情绪变化较大,导致临床护理难度增大,若是护理不及时,极易影响患者预后,更甚至引起医疗纠纷等严重后[1-2]。基于此,为提高肿瘤科护理质量,构建和谐的护患关系,显得至关重要[3-4]。故而本文特此在肿瘤科护理中进行了护患交流,旨在赢得患者信任,并促使其积极配合临床治疗,帮助患者获得更加满意的临床疗效。
 
1 资料与方法
1.1 一般资料
本文70例肿瘤科患者均于2018年6月~2019年6月接收。通过电脑随机法,予以分组探讨,包括常规组、研究组,各35例。研究组包括19例男性和16例女性,年龄44~79岁,平均(63.2±1.9)岁;7例乳腺癌,10例胃癌,8例肺癌,6例结肠癌,4例其他。常规组包括20例男性和15例女性,年龄45~80岁,平均(63.6±1.7)岁;8例乳腺癌,9例胃癌,9例肺癌,6例结肠癌,3例其他。两组临床资料P>0.05,均衡一致,可分组探讨。
 
1.2 方法
常规组35例不进行护患沟通,研究组35例进行护患沟通[5-6],即:(1)入院沟通。护理人员积极主动迎接患者入院后,协助其办理好入院手续,温暖患者内心。患者入院后,护理人员耐心聆听患者主诉,消除患者失落感,同时耐心解疑答惑,以免患者顾虑过多,让患者安心、放心的接受治疗。同时护理人员与患者积极交流,向家属了解患者日常习惯。与患者沟通期间,护理人员尽量语气温和,始终微笑面对患者,为患者创造一个温馨舒适的治疗环境,赢得患者好感,通过互相交流,减轻患者负面情绪,树立治愈信念;(2)治疗过程中的沟通。临床治疗肿瘤通常以放化疗为主,此种疗法会增加患者痛苦,一般需多次放化疗,再加上高昂的治疗费用,通常使得患者因为治疗费用或放化疗效果而出现放弃念头。此时,护理人员应当在恰当的时机向患者说明放化疗的重要性、放化疗药物、治疗效果以及不良反应等,让患者心理做好准备,减轻放化疗不良反应。另外,治疗期间加强巡视、观察,留意患者病情变化,及时处理放化疗不良反应;(3)肿瘤晚期患者的沟通。与晚期肿瘤患者交流时,护理人员注意交流技巧,让患者及其家属正确看待死亡,缓解患者焦虑不安情绪,同时嘱咐家属多关心、多陪伴患者,让患者感受到家人的温暖。护理过程中多关注患者每一项变化,尽量满足患者不同层次的需求。
 
1.3 观察指标
以本院自拟量表调查统计患者满意度,包括非常满意(80分以上)、比较满意(60~80分)、不满意(低于60分),总满意度为非常满意+比较满意的病例数占总例数的百分比。
 
1.4 统计学方法
汇总分析研究数据,并利用统计学软件SPSS22.0进行处理并进行对比检验结果,以n(%)描述计数资料,检验差异以x2表达。P<0.05提示统计学意义成立。
 
2 结果
研究组护理总满意度高达94.29%,显著高于常规组,组间差异显著(P<0.05)。详情见表1。
 
 表1 两组护理总满意度对比[n(%)]

 
3 讨论
随着现代医疗技术水平的逐步攀升,人们思想观念变化也越来越明显,于肿瘤患者而言,护患沟通不仅可以拉近护患之间的距离,而且还可以帮助患者早日康复出院[7-9]。与此同时,加强护患交流、沟通,还可以紧密护患之间的信任,帮助护理人员赢得患者的信任,护理人员工作价值也得到了充分体现,医院形象塑造会更加生动[10]。本文探讨了护患沟通的应用效果,结果研究组肿瘤科患者护理总满意度达到了94.29%,显著高于常规组护理总满意度80.00%,两组差异有统计学意义(P<0.05)。由此可见,在肿瘤科护理中,护患沟通能够进一步提高患者满意度。
 
总而言之,护患沟通可进一步提高肿瘤科患者满意度,这对于临床护理质量水平的提高,意义重大。值得在临床肿瘤科中广泛普及。
 
参考文献
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[6]张桂琴.护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响观察[J].心理月刊,2018,13(10):51+50.
 
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[9]刘芹芹,薛梅.护患沟通在肿瘤科护理中的应用分析[J].求医问药(下半月),2012,10(11):151-152.
 
[10]张丽娜.浅析护患沟通在肿瘤科护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2015,15(9):219.

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